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EC ビジネス・コンサルティング 『Get started! EC』

コンサルテーションとは何か?

改めて「コンサルテーションとは何ですか?」と問われて、即座に明確な回答を語れる人は多くないかもしれません。私たちは学者ではな いので、学術的な定義を知識として頭に入れているというのではありません。

それでも、セラピーやカウンセリングのような「癒し」や受容姿勢と、コンサル テーションの異なることが分かります。つまり、ダメ出しもさせていただきます。コーチングのように、未熟な者に知識と経験を授け、どちらかといえば盲目的 な姿勢を期待する指導でもありません。私たちは EC の専門家としてサポートさせていただきますが、皆さんの事業やマネジメントのプロフェッションとカルチャを尊敬しています。とはいえ、スーパーバイザーのような上から目線による判断が仕事ではありません。対等な立場でディスカッションをしましょう。

お客様と一緒に、互いの専門領域を活かしながら、未知未踏の世界を探り拓いていくのが、インフォマークスのビジネス・コンサルティング・サービスです。

IT とプロモーション

では、インフォマークスの専門領域が何かといえば、EC の二本柱といっていい IT とプロモーションです。

お客様の中には、その 両方に精通されていて、私たちの力を必要とされない方もいらっしゃいます。ただ、インフォマークスは何十社というお客様と、このような関係性でお仕事をさ せていただきました。異なる商材、異なる地域、異なる規模、それぞれに固有なこともあれば、普遍的なこともあります。固有と思っていたのに、実は応用でき るということも少なくありません。様々な経験を通じてニュートラルな立場から発言ができます。もし、ご自分の経験に偏りの懸念がございましたら、お気兼ね なくご相談ください。

具体的なシステム構築に関するコンサルティング・サービスに関しましては、こちらをごらんください。EC ビジネスに関しては、B2C/B2B/B2E の戦略から集客・接客・追客オペレーションまで応じます。ただし、美しいプレゼン資料の作り方や喋り方をコーチングするわけではありません。EC ベンチマーキングやパフォーマンス改善、特定のベンダや製品に偏らないコスト削減のお手伝いもできます。おのずと、ERP とのシステム連係や CRM 導入なども視野に入ってきます。ウェブ・マーケティングは一つの柱になります。あくまで一具体例ですが、アフィリエイト・アウトソーシングのご提案などを 含みます。

Broaden your horizons!

言うまでもないことですが、EC は業種ではなく業態に過ぎません。

お客様にとっては、リアル店舗による販売も普通にチャネルとして活用されるでしょう。ポイント統合やクロス・チャネル・ プロモーションによる O2O といった切り口から、実店舗に関わるお話もさせていただきます。また、グローバル展開もキーワードです。日 本を拠点とした「越境」販売も然ることながら、東南アジア(*1)やヨーロッパの投資案件なども実績がございます。

“Broaden your horizons!” 英語のことわざです。視野を広げるお手伝いができればハッピーです。

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*1: インフォマークスは E-Commerce Asia Association の会員です。logo_01 インフォマークスは JECCICA の協賛会社です。JECCICA インフォマークスは「EC 支援企業の BEST 100」に選ばれました。BEST100

お気軽にお問い合わせください。 TEL 03-5367-1030 受付時間 10:00~19:00(土・日・祝日除く)

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